Trocas, devoluções e garantia:
Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo de até 20 dias após o recebimento do produto, (o produto não pode estar usado).
Pedimos atenção no momento da escolha do tamanho, pois não nos responsabilizamos por trocas devido à escolha incorreta do número.
Para facilitar, informamos que nossa tabela de medidas segue o mesmo padrão dos tênis Nike. Recomendamos que, se você já usa Nike, escolha o mesmo número.
Caso o produto apresente algum defeito dentro do prazo informado, nossa equipe analisará a situação e, se confirmado, realizaremos o conserto, a troca por um novo par ou o reembolso, conforme o caso.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Prazo estimado de 15 a 30 dias corridos (após a compra).
Como funciona o envio?
1 – Seu pedido é recebido pela nossa unidade logística na China e preparado para o embarque internacional.
2 – O produto é enviado por via aérea e desembarca na unidade de tratamento internacional em Curitiba – PR.
3 – A Receita Federal e os Correios analisam a encomenda e liberam a taxa de importação, que será enviada para você realizar o pagamento.
4 – Após o pagamento da taxa, os Correios dão continuidade à entrega e encaminham seu pedido até sua cidade.
5– Você recebe o produto.
Os produtos são originais?
São réplicas premium importadas, feitas com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original.
Consigo rastrear a minha encomenda?
Sim, em até 7 dias após o pedido disponibilizamos o código de rastreio pelo email cadastrado na compra, onde é possível acompanhar todo o caminho do seu pacote.
E se eu não receber a mercadoria?
Temos toda uma logística milimetricamente pensada para garantir que receberá o seu produto conforme viu nas fotos, ou recebe sua mercadoria ou terá o seu dinheiro de volta.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estaremos dispostos a lhe atender.